Fișier CV încărcat

Curriculum Vitae

CONTACTE

ADRESA Verona

LIMBI STRĂINE

• Italiană
• Rusă
• Română
• Germană

PROFIL

Studentă la Facultatea de Economie și Management a Universității din Parma, cu experiență profesională în medii dinamice, cu interacțiune intensă cu publicul. Lucrând ca lucrător de escală în domeniul aeroportuar, am dezvoltat competențe esențiale pentru sectorul resurselor umane: gestionarea eficientă a timpului, rezolvarea problemelor, comunicare interpersonală, abilități de screening și evaluare a profilurilor, precum și o mare capacitate de lucru în echipă și în contexte multiculturale. Învăț rapid să folosesc noi instrumente digitale și de management și am cunoștințe de bază în drept administrativ, utile în procesele organizaționale și de gestiune a resurselor umane.

EXPERIENȚĂ PROFESIONALĂ

2022-PRESENT

• Primirea și asistarea pasagerilor
• Verificarea și controlul documentelor de călătorie (screening)
• Gestionarea situațiilor complexe sau neprevăzute cu promptitudine și profesionalism
• Colaborarea cu diferite echipe operaționale pentru a asigura eficiență și siguranță
• Dezvoltarea capacității de evaluare rapidă a profilurilor (profilare)
• Activitate continuă în medii multiculturale și solicitante, menținând empatie și orientare spre soluții

EDUCAȚIE ȘI FORMARE

• Universitatea din Parma, Facultatea de Economie și Management
• Accademia del Lavoro – Milano (MI), Certificat – Lucrător de escală aeroportuară
• Liceul Bertrand Russell, Cles (TN), Diplomă de Bacalaureat – Științe umane economico-sociale
• Curs GDS-Amadeus
• Curs Check-in Agent – Formatemp

STAGII DE PRACTICA

• 2018 Cooperativa CUCINELLA – Centrul “Gandalf”, Cles, Educatoare – Activități socio-educative cu minori
• Cooperativa ARIANNA – Giocalaboratorio, Trento2018, Educatoare – Ateliere educaționale și recreative pentru copii

COMPETENȚE

• Screening și selecție CV-uri
• Organizarea și gestionarea bazei de date cu candidați
• Programarea interviurilor telefonice și online
• Comunicare clară, empatică și profesională
• Managementul timpului și al priorităților
• Rezolvare de probleme și gestionarea stresului
• Utilizarea avansată a pachetului Office (Word, Excel, Outlook)
• Cunoștințe GDS-Amadeus
• Baze de drept administrativ
• Învățare rapidă a instrumentelor HR și a softurilor de management.