Fișier CV încărcat

Sumar Profesional / Obiectiv:

Persoană entuziastă și motivată, cu experiență în interacțiunea directă cu clienții în roluri de vânzător-casier și ospătar, dezvoltând abilități solide de comunicare, gestionare a tranzacțiilor și oferire de servicii de calitate. Absolventă a Colegiului "ModostudArt" cu specializarea "Frizer-Cosmetician", caut o oportunitate ca Operator serviciul suport clienti pentru a aplica și extinde aceste competențe în construirea de relații cu clienții și oferirea de soluții adaptate nevoilor lor. Dețin permis de conducere categoria B și cunoștințe de operare PC la nivel uzual.

Experiența Profesională:

• "Trabo Plus" SRL, Chisinau.
  • Ospătar
    • Februarie 2014 – Mai 2016
    • Responsabilități și Realizări:
      • Preluarea comenzilor clienților și oferirea de recomandări.
      • Asigurarea unui serviciu prompt și atent la detalii.
      • Gestionarea eficientă a relației cu clienții, rezolvând solicitările și eventualele nemulțumiri.
      • Colaborarea cu echipa pentru a asigura o experiență pozitivă pentru clienți.
• "Benado Prim" SRL, Chisinau.
  • Vânzător-Casier
    • August 2013 – Septembrie 2013
    • Responsabilități și Realizări:
      • Gestionarea eficientă a operațiunilor de casă și a tranzacțiilor cu clienții.
      • Asigurarea unui serviciu clienți amabil și eficient.
      • Oferirea de informații despre produse clienților.
      • Menținerea ordinii și a aspectului plăcut al zonei de vânzare.

Educație:

• Colegiul "ModostudArt", Chișinău
  • Studii Medii de Specialitate, Specializarea Frizer-Cosmetician
  • Perioada studiilor - 2014–2016

Abilități:

• Abilități de Comunicare: Comunicare eficientă, ascultare activă, relaționare cu clienții, oferire de informații, capacitatea de a convinge.
• Orientare către Client: Empatie, răbdare, dorința de a ajuta clienții, focus pe satisfacția clientului, gestionarea solicitărilor clienților, capacitatea de a construi relații.
• Abilități Interpersonale: Amabilitate, spirit de echipă, adaptabilitate, atenție la detalii, responsabilitate.
• Abilități Tehnice: Operare PC (nivel uzual).
• Permis de Conducere: Categoria B.
• Limbi Străine: Română (nativă), Limba Rusa (uzual).