Fișier CV încărcat

Informaţii personale

• Adresă: s. Cainarii-Vechi, r-ul. Soroca, Republica Moldova
• Naţionalitate: moldoveanca
• Data naşterii: 23.03.1978
• Sex: feminin

Experienţa profesională

• Perioada: 01.01.2017-31.12.2024
  • Compania: ПАО «МОЭК», or. Moscova
  • Funcţia: Manager Clienți Senior
  • Activităţi şi responsabilităţi principale:
    • Organizare și management în teritoriul alocat
    • Primirea și înregistrarea cererilor consumatorilor pentru contracte noi/reziliarea contractelor/suspendarea temporară/reluarea furnizării de resurse
    • Monitorizarea îndeplinirii corespunzătoare a obligațiilor de către contrapartide
    • Organizarea relațiilor dintre departamente
    • Colectarea, sistematizarea și analiza informațiilor privind solicitările consumatorilor
    • Monitorizarea solicitărilor primite în LanDocs
    • Pregătirea unor răspunsuri scrise la solicitările primite de la consumatori
    • Introducerea datelor contoarelor de căldură în CIS ПАО MOEK
    • Actualizarea bazei de date a contoarelor de căldură
    • Menținerea evidențelor privind contractele de furnizare a utilităților
    • Pregătirea documentelor pentru reclamații și litigii
    • Crearea, întreținerea și stocarea unei baze de date a consumatorilor
• Perioada: 03.06.2011-31.12.2016
  • Compania: ОАО «МОЭК», or. Moscova
  • Funcţia: Specialist principal al sectorului de abonați
  • Activităţi şi responsabilităţi principale:
    • Asigurarea monitorizării la timp a executării contractelor de furnizare a energiei termice
    • Monitorizarea primirii fondurilor de la consumatori
    • Implementarea măsurilor pentru reducerea creanțelor
    • Asigurarea de consultații telefonice consumatorilor
    • Organizarea primirii și/sau returnării documentelor contractuale
    • Pregătirea și coordonarea proiectelor de răspunsuri la solicitările consumatorilor
    • Furnizarea de informații către consumatori
• Perioada: 28.06.2010-10.02.2011
  • Compania: Întreprinderea Unitară de Stat „DEZ” din districtul Sokolinaya Gora
  • Funcţia: Еconomist Șef
  • Activităţi şi responsabilităţi principale:
    • Pregătirea obligațiilor contractuale cu furnizorii de servicii și contractorii
    • Monitorizarea și analiza fluxurilor financiare
    • Pregătirea situațiilor financiare lunare
    • Calcularea salariilor și emiterea ordinelor de lucru
    • Pregătirea documentației de licitație
    • Participarea la licitații și încheierea contractelor
    • Prelucrarea cererilor scrise de candidatură
    • Crearea, întreținerea și stocarea unei baze de date și a contractelor
• Perioada: 23.09.2008–25.06.2010
  • Compania: ОАО «РЭУ – 20» districtul Sokolinaya Gora
  • Funcţia: Economist
  • Activităţi şi responsabilităţi principale:
    • Încheierea și menținerea contractelor cu furnizorii de servicii și contractorii
    • Lucrul cu documentația primară
    • Pregătirea documentației de licitație
    • Calcularea salariilor și emiterea ordinelor de lucru
    • Pregătirea și monitorizarea foilor de pontaj
    • Crearea, menținerea și stocarea unei baze de date și a contractelor
• Perioada: 19.03.2008 – 22.09.2008
  • Compania: РГТЭУ – instituție de învățământ
  • Funcţia: Inspector Senior
  • Activităţi şi responsabilităţi principale:
    • Elaborarea de materiale metodologice și informative
    • Lucrul cu documentația contabilă primară
    • Monitorizarea, organizarea și susținerea procesului educațional
    • Pregătirea bugetelor pentru programe educaționale suplimentare
    • Consultanță pentru consumatori
    • Gestionarea bazei de date cu clienți
    • Gestionarea creanțelor
    • Raportare în teritoriul alocat
    • Pregătirea documentelor pentru reclamații și litigii

Educaţie şi formare

• Perioada: 2011

  • Certificat de formare profesionala: Colegiul De Afaceri Stolichny, or.Moscova
  • Studii Universitare: Universitatea de Stat de tehnologie și Management din or. Moscova
  • Calificare: Contabilitatea (teoria contabilității și lucrul cu programul 1C: Contabilitate 8)

• Perioada: 2007-2010

  • Calificarea / diploma obţinută: Economist-manager "Economie și management la întreprindere"
  • Numele şi tipul instituţiei de învăţământ: НОУ ВПО «НИБ» г. Москва

• Perioada: 1995-2000

  • Calificarea / diploma obţinută: Pedagogia invatamintului primar si psihologia scolara
  • Numele şi tipul instituţiei de învăţământ: Universitatea de Stat «A.Russo» or. Balti

Aptitudini şi competenţe personale

• Limba maternă: Română

• Limba străină cunoscută: Rusă (C2 Utilizator experimentat)

• Competenţe şi abilităţi sociale:

  • Capacitatea de a lucra eficient, proactivitatea, adaptabilitate si flexibilitate, responsabilitate

• Competenţe şi aptitudini organizatorice

• Competenţe şi aptitudini tehnice