Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:
- Ведение переписки с клиентами в мессенджерах и соцсетях
- Обработка входящих обращений и консультация по стандартам компании
- Перенаправление заявок ответственным отделам
- Своевременное обновление информации в системе
- Поддержание высокого уровня сервиса и позитивной коммуникации
- Выполнение небольших отчётов по итогам смены

Требования:
- Грамотная письменная речь и умение понятно формулировать мысли
- Уверенный пользователь ПК и мессенджеров
- Вежливость, стрессоустойчивость и клиентоориентированность
- Опыт работы в сфере коммуникаций/поддержки — как преимущество

Условия:
- Полностью удалённая работа
- График: 5/2
- Стабильная оплата + бонусы
- Обучение и наставничество
- Возможность карьерного роста (супервайзер, старший специалист)
- Лояльная и поддерживающая команда