Manager Service / Operațional – Echipamente Medicale

Asigurarea funcționării optime, sigure și conforme a echipamentelor medicale pe întreg ciclul lor de viață: de la import și instalare, până la mentenanță, instruire, suport operațional și raportare, în conformitate cu cerințele tehnice, standardele producătorului și bunele practici din industrie.

Responsabilități principale
1. Service, diagnostică și mentenanță
• Diagnosticarea și remedierea defecțiunilor tehnice ale echipamentelor medicale
• Efectuarea reviziilor tehnice lunare conform protocoalelor interne și manualelor producătorului
• Menținerea evidenței intervențiilor tehnice și a istoricului echipamentelor

2. Instalare și dezinstalare echipamente
• Instalarea echipamentelor medicale strict conform manualelor tehnice și specificațiilor producătorului
• Dezinstalarea, relocarea și reinstalarea echipamentelor
• Instalarea și dezinstalarea echipamentelor și standurilor în cadrul evenimentelor, expozițiilor și demonstrațiilor comerciale

3. Import, logistică și depozit
• Recepționarea importurilor de echipamente și consumabile
• Verificarea conformității cantitative și calitative la recepție
• Monitorizarea stocurilor din depozit (echipamente și consumabile)
• Organizarea și optimizarea fluxului de depozitare

4. Livrare și suport operațional
• Livrarea consumabilelor și echipamentelor către clienți conform comenzilor aprobate
• Asigurarea trasabilității echipamentelor și consumabilelor
• Colaborare cu echipa de vânzări și contabilitate pentru livrări corecte și documentație completă

5. Instruire personal
• Instruirea personalului clinic privind utilizarea echipamentelor
• Training realizat exclusiv conform manualului tehnic și indicațiilor producătorului
• Asigurarea înțelegerii corecte a funcțiilor, siguranței și limitărilor echipamentelor

6. Comunicare internațională & raportare
• Comunicare directă și constantă cu departamentul internațional de service al companiei producătoare
• Transmiterea solicitărilor tehnice, rapoartelor de service și feedback-ului din piață
• Implementarea recomandărilor tehnice primite de la producător

7. CRM & Documentare Tehnică
• Introducerea și actualizarea tuturor datelor relevante în sistemul CRM (instalări, intervenții, revizii, livrări, traininguri)
• Asigurarea acurateței și trasabilității informațiilor tehnice și operaționale
• Utilizarea CRM ca instrument de control, planificare și raportare

8. Dezvoltare profesională și monitorizare industrie
• Învățare continuă privind noile tehnologii, standarde și bune practici din industria echipamentelor medicale
• Monitorizarea evoluției tehnice a echipamentelor și cerințelor de service
• Participarea la traininguri, certificări și instruiri tehnice

Profil ideal
• Gândire tehnică structurată și atenție ridicată la detalii
• Rigoare, disciplină și respect strict pentru proceduri
• Capacitate de comunicare tehnică (local și internațional)
• Responsabilitate ridicată față de siguranță, conformitate și calitate