Coordonator cursuri și relații cu părinții

Academia Prospera – instituție privată de învățământ (cursuri educaționale pentru copii și adolescenți) – își extinde echipa și caută o persoană responsabilă, organizată și empatică pentru poziția de Manager relatii cu clientii.

Ce vei face:
-Vei menține legătura permanentă cu părinții copiilor deja înscriși la curs
-Vei răspunde la apeluri și mesaje (telefon, sms, viber)
-Vei oferi informații despre orar, activități, modificări, evenimente
-Vei ține evidența prezenței copiilor și a motivelor absențelor
-Vei pregăti materiale pentru cursuri (printare, organizare, consumabile)
-Vei actualiza baza de date internă (liste copii, cursuri, solicitări)
-Vei colecta feedback de la părinți și vei contribui la fidelizare și reînscrieri
-Vei colabora cu cadrele didactice și administrația

Ce NU presupune acest post:
-Nu este vânzare activă către clienți noi
-Nu presupune predarea lecțiilor
-Nu presupune responsabilitate financiară directă (încasări)

Cerințe:
- Experiență în relații cu clienții / educație constituie un avantaj
- Cunoștințe de bază PC (Excel / Google Sheets)
- Cunoasterea fluenta a limbii române si ruse