Asistent departament vânzări / Back-office

Responsabilități principale

Lucrul cu documente și sisteme
- Emiterea și transmiterea facturilor către clienți.
- Pregătirea și trimiterea ofertelor comerciale conform șabloanelor.
- Încărcarea și verificarea comenzilor în 1C/ERP, verificarea prețurilor și a stocurilor.
- Emiterea facturilor și avizelor de însoțire, pregătirea documentelor de închidere.
- Administrarea și actualizarea CRM: fișe clienți, înregistrarea apelurilor și vizitelor.
- Colectarea și arhivarea documentelor, lucru cu Google Drive.

Depozit și logistică
- Pregătirea și eliberarea materialelor consumabile din depozit.
- Organizarea și expedierea mărfurilor către clienți, inclusiv prin autogară (în lipsa șoferului).

Vânzări cu amănuntul
- Deservirea clienților în magazin.
- Procesarea vânzărilor cu amănuntul.

Creanțe și finanțe
- Monitorizarea termenelor de plată ale clienților: întocmirea listei debitorilor, trimiterea de notificări, apeluri inițiale.
- Pregătirea rapoartelor privind creanțele pentru manageri și conducere.
- Colectarea KPI și actualizarea tabelelor de lucru.

Suport vânzări și marketing
- Suport pentru newslettere, liste de prețuri și promoții.
- Monitorizarea profilurilor WhatsApp Business / Viber: verificarea solicitărilor primite.
- Încărcarea și actualizarea nomenclaturii și a cataloagelor pe site și în baza de date.
- Pregătirea listelor pentru apeluri (liste de clienți potențiali).
- Monitorizarea concurenței: prețuri, gamă de produse, noutăți.

Cerințe
- Atenție la detalii, acuratețe în lucrul cu documente și cifre.
- Cunoștințe solide de utilizare a calculatorului (Microsoft Excel, Google Sheets, programe contabile de bază).
- Dorință de a învăța instrumente noi (1C, CRM, ERP).
- Abilitatea de a-ți organiza munca și de a finaliza sarcinile.
- Experiența de lucru nu este obligatorie – contează dorința de a învăța și de a te dezvolta.