Адаптационный Тимлидер c итальянским языком

Цели и задачи позиции:

Адаптационный ТИМ-лидер является основным звеном для формирования у новых сотрудников понимания принципов работы в компании. В его задачи входит обучение и адаптация операторов, которые только приступили к работе, для их максимально быстрого прогресса как в плане показателей, так и понимания основных механик работы. Также в задачи адаптационного ТИМ-лидера входит мотивация сотрудников и проведение 1 ту 1.

Функциональные обязанности:

• Прослушка разговоров операторов;
• Предоставление обратных связей по звонках;
• Обучение этапам продажи;
• Ознакомление новых сотрудников с продуктами/нишами;
• Выявление проблемных зон новых операторов;
• Устранение проблемных зон путем проведения мини-тренингов;
• Разработка и подготовка обучающих материалов;
• Ведение необходимой статистики и документации;
• Предложение новых путей улучшения процесса обучения и адаптации;

Требования к кандидату:

• Знание продуктов и ниш;
• Понимание механик продажи;
• Усидчивость и стрессоустойчивость;
• Знание итальянского, русского и румынского языков;
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми;
• Желание учиться и развиваться

Условия работы:

• График 5 дней в неделю (суббота и воскресенье выходные);
• Оплачиваемый отпуск согласно правил и норм компании;
• Дополнительные выходные за праздничные дни;
• Конкурентная зароботная плата от 800 дол